İptal ve İade Koşulları

1. Ürün Niteliği

Web sitemiz üzerinden verilen tüm pasta siparişleri, müşteriye özel olarak tasarlandığı ve gıda ürünü niteliği taşıdığı için iptal edilemez ve iade alınamaz.

2. İptal Süreci

Sipariş onayı sonrası üretim süreci başlatıldığından, iptal talepleri yalnızca üretim başlamadan önce ve aynı gün içinde kabul edilir.

3. Teslimat ve Hasar Bildirimi

Teslimat sırasında oluşabilecek taşıma kaynaklı hasarlar teslim anında bildirilmelidir. Teslim sonrası bozulma, yanlış saklama veya tüketim koşullarından doğan sorunlar firmamız sorumluluğunda değildir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel tasarlanmış pastalar
• Üzerinde isim, yaş, tarih gibi kişisel bilgi bulunan ürünler
• Teslimden sonra tüketilmiş veya bozulmuş ürünler

5. Ödeme ve Vergi Kesintisi

Ödemeler yalnızca banka transferi yoluyla alınmaktadır. Esnaf muafiyeti kapsamında, IBAN üzerinden alınan ödemelerde %4 gelir vergisi kesintisi devlet tarafından otomatik olarak tahsil edilmektedir.

Sipariş iptali durumunda, bu kesinti firmamızdan tahsil edilmiş olduğundan, iade edilecek tutardan düşülür. Müşteri, sipariş onayıyla birlikte bu kesinti koşulunu kabul etmiş sayılır.

6. Müşteri Onayı

Sipariş veren müşteri, bu koşulları okuduğunu, anladığını ve sipariş onayıyla birlikte kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.